「転職エージェントって聞くけど、具体的にどんなサービスなの？」
「ハローワークも仕事を紹介してくれるみたいだけど、何が違うの？」
「結局、転職エージェントとハローワーク、どっちを使えばいいの？」
転職する際に仕事を紹介してくれる「転職エージェント」。具体的にどんなサービスがあるのか分からないことも多いですよね。一方で、仕事探しでお世話になる方も多い「ハローワーク」も仕事を紹介してくれます。
では、転職エージェントとハローワーク、どちらを選べばよいのでしょうか？ この記事では、転職エージェントのサービス内容・メリット・ハローワークとの違いを、2025年現在の状況も踏まえて徹底解説します。
転職エージェントとはどんなサービス？
転職エージェントとは、仕事を探している人と求人している企業との間に立って、転職の手助けをしてくれるサービスです。基本的に、仕事を探す人は無料で利用できます。
転職エージェントの主なサービス内容
【転職エージェントの主なサービス】
- 仕事探しに関するお悩み相談
- 仕事選びの手助け
- 仕事の紹介
- 応募書類のチェックや模擬面接などの採用選考サポート
このサービスに登録すると、専任アドバイザーがつきます。そのアドバイザーと面談を行ったり、アドバイザーが登録者の代わりに企業に連絡を取ってくれたりします。
仕事を探す前の相談から、採用が決まって実際に入社するまでをトータルサポートしてくれるので、初めて転職をする方や、ブランクがあり仕事が見つかるか不安な方も、安心して仕事探しができます。
特徴①キャリアカウンセリングが受けられる
転職エージェントでは、キャリアカウンセリングが受けられます。
登録者の希望・思い・置かれている環境などをしっかりヒアリングした上で、「どんな仕事が向いているか」「どんな働き方が向いているか」「いつ頃転職するのがよいか」など、登録者に合った転職活動を一緒に考えてくれます。
転職先が決まって終わりではなく、5年後・10年後といった将来を見据えた長期的なキャリア形成を考えてくれます。どんな仕事をするか、どんな働き方がよいかなど、仕事探しでお悩みを抱えている方には、とても安心できるサービスです。
特徴②面接日の調整をしてくれる
転職エージェントに紹介してもらった企業の面接は、日程を専任アドバイザーが調整してくれます。
1人で転職活動をしていると、自分で企業の人事担当に連絡をして日程調整をしなければいけません。なかなか予定が合わず、うまく調整できないと「イメージが悪いかも」と不安になってしまいがちですが、転職エージェントではアドバイザーが間に入ってくれるので、日程の相談もしやすく安心です。
特徴③入社日や条件・年収の交渉をしてくれる
転職エージェントでは、入社日の調整・条件や年収の交渉もしてくれます。
特に年収の交渉などはなかなか自分からは言い出せないものですが、アドバイザーが間に入ってくれるので、希望を伝えやすいです。希望が100%叶うとは限りませんが、入社したい意思があることを伝えたうえで相談すれば、可能な限り交渉してくれます。
業務内容はとても魅力的だけど、条件面でなかなか希望と合わないといった時は、まずアドバイザーに相談してみましょう。
ハローワークとはどんなサービス？
ハローワークとは、正式名称を公共職業安定所といい、厚生労働省が管轄する国の行政機関です。一部サービスを除き、基本的には無料でサービスを受けられます。
ハローワークの主なサービス内容
仕事を探している人向けのサービスとしては、主に以下のようなものがあります。
【ハローワークの主なサービス】
- 仕事の紹介
- 求人内容に関する相談
- 職業訓練のあっせん
- 雇用保険の失業手当給付
仕事探しと雇用に関わる行政支援の手続きの両方ができるのが特徴です。ハローワークでの仕事の探し方には、「専用端末で自分の条件に合う求人情報を探す」「窓口で相談員さんに相談しながら探す」の2通りがあります。
特徴①中小企業・零細企業の求人が豊富
ハローワークの提供している求人情報には、中小企業・零細企業のものも多く、ハローワークの紹介で就職した人の多くが中小企業・零細企業に入社しているというデータもあります。
ハローワークは民間の転職エージェントと違い、人材を紹介してもらうのに、企業側は費用が全く掛かりません。なかなか求人に費用を掛けられない中小企業・零細企業が、多くハローワークに求人情報を出しているのです。
特徴②在職中は受けられないサービスがある
ハローワークは就職困難者の支援を一番の目的としているため、在職中の場合に受けられないサービスがあることも。
また、ハローワークがあっせんしてくれる職業訓練においても、離職者向けのものは参加費無料ですが、在職者向けのものだと有料になることがあります。このように在職中の利用は要注意です。希望のサービスが在職中でも利用できるか、しっかり確認しておきましょう。
転職エージェントとハローワーク 比較一覧
【転職エージェントとハローワークの比較】
| 比較項目 | 転職エージェント | ハローワーク |
|---|---|---|
| 運営主体 | 民間企業 | 国（厚生労働省） |
| 費用 | 無料（企業側が手数料を負担） | 無料 |
| 求人の特徴 | 大手〜中小企業まで幅広い、非公開求人あり | 中小・零細企業の求人が豊富 |
| 担当者のサポート | 専任アドバイザーが一貫してサポート | 窓口相談員（担当者は固定されないことも） |
| 条件交渉 | アドバイザーが代行してくれる | 基本的に自分で行う |
| 職場見学・面接同行 | エージェントによってはあり | 基本的になし |
| 失業手当の手続き | 不可 | 可能 |
| 職業訓練のあっせん | 基本的になし | あり（離職者向けは無料） |
| 在職中の利用 | 制限なく利用しやすい | 一部サービスに制限がある場合も |
転職エージェントを選ぶ4つのメリット
しっかり相談に乗ってもらえる
とにかく親身になって相談に乗ってくれるところが、このサービスの特徴です。
登録者の不安を解消し、登録者が自分に合った企業に自信を持って入社できるよう、アドバイザーはしっかりヒアリングをしてくれます。アドバイザーは、紹介した企業にも紹介された登録者にも、しっかり満足してもらえるような結果になるよう尽力しています。転職で不安なこと、困ったことなどがあれば、まずはアドバイザーに相談してみましょう。
年収などの条件交渉をしてもらえる
なかなか自分で企業と交渉するのはしにくいものです。「せっかくの内定を取り下げられてしまうかも」という不安もあるため、個人で転職活動を行っている場合は、希望があっても言い出せないことが多いです。
こういった交渉を、間に入って代行してくれるのは転職エージェントならではです。条件面で折り合いがつかなかった企業も、「交渉のおかげで希望の条件で入社でき、長く続けることができた」ということがあるかもしれません。採用が決まって終わりではなく、入社後も働きやすいようにフォローをしっかりしてくれるので、安心して仕事探しができます。
職場見学・面接同行のサービスがある
転職エージェントによっては、職場見学・面接への同行といったサービスがあります。
職場見学は、求人情報だけではイメージしにくい職場の環境・雰囲気がしっかり分かるのでおすすめです。アドバイザーと応募したい企業のもとへ赴き、実際の職場を見学させてもらえます。「実際に入社してみると入社前に抱いていたイメージと違った…」というギャップも起こりにくいので、安心して応募できます。
面接への同行は、面接に対して不安のある方におすすめです。困ったことがあれば、同行したアドバイザーがフォローしてくれるので安心です。面接終了後には面接の様子をフィードバックしてもらえるので、本番での傾向をもとにさらなる対策を練ることもできます。
2025年現在、AIマッチング・LINE相談も充実
2025年現在、転職エージェントのサービス内容もさらに進化しています。
【2025年現在の転職エージェントの新しい動き】
- AIマッチング機能：登録者のスキル・経験を分析し、最適な求人をAIが自動で提案してくれるサービスが増えている
- LINEでの相談・求人紹介：LINEを通じて手軽に転職相談・非公開求人の紹介を受けられるサービスが普及している
- オンライン面談の一般化：アドバイザーとの初回面談・キャリアカウンセリングをオンラインで完結できるエージェントが増え、忙しい在職者でも利用しやすくなっている
- 地域密着型エージェントの充実：全国区の大手エージェントだけでなく、地域の求人事情に精通した地域密着型のエージェントも増えており、地元での転職を希望する方に人気
こうした利便性の向上により、「転職エージェントは敷居が高い」というイメージも、以前より大きく変わってきています。
「転職エージェントに相談してみたい」という方へ
しごと計画学校では、転職エージェントとして就職・転職活動全般を完全無料でマンツーマンサポートしています。「職場見学や面接に同行してほしい」「LINEで気軽に相談したい」というご要望もお気軽にどうぞ。
結局どちらを使えばいい？併用という選択肢
転職エージェントとハローワーク、どちらも一長一短があります。実は、両方を併用することも可能です。
【併用する場合の使い分けの例】
- 転職エージェント：手厚いサポート・条件交渉・非公開求人へのアクセスを重視したい場合
- ハローワーク：地元の中小企業求人を幅広くチェックしたい場合、失業手当の手続きも同時に進めたい場合
「まずは転職エージェントに登録して相談しつつ、並行してハローワークの求人もチェックする」という使い方をすることで、より多くの選択肢の中から自分に合った転職先を見つけられる可能性が高まります。
仕事探しから入社後まで、親身になってサポートをしてくれる転職エージェント。どんな仕事を探したいのか、しっかりヒアリングした上で紹介してくれるので、より納得のいく転職ができることでしょう。1人では不安の多い転職活動も、アドバイザーとの二人三脚なら安心して乗り越えられます。
よくある質問（Q&A）
Q. 転職エージェントは本当に無料で使えるのですか？
A. はい、求職者側の費用負担は基本的にありません。転職エージェントは、求職者が入社した際に企業側から成功報酬（紹介手数料）を受け取るビジネスモデルのため、利用者は無料でサービスを受けられます。
Q. 転職エージェントとハローワーク、両方に登録しても問題ないですか？
A. 問題ありません。むしろ、両方を併用することでより多くの求人情報にアクセスでき、それぞれのサービスの強みを活かした転職活動ができます。ただし、同じ求人に複数の経路から応募してしまうと混乱を招くことがあるため、応募状況の管理はしっかり行いましょう。
Q. 在職中でも転職エージェントは利用できますか？
A. はい、利用できます。転職エージェントは在職中の利用にも特に制限がなく、面接日程の調整なども在職中の忙しいスケジュールに配慮して進めてもらえることが多いです。ハローワークでは一部サービスに在職中の制限があるため、この点は転職エージェントの方が利用しやすいといえます。
Q. 転職エージェントに登録すると、しつこく連絡が来たりしませんか？
A. エージェントによって対応は異なりますが、多くの場合、登録者の希望する連絡頻度・方法に配慮してもらえます。連絡の頻度・タイミングについて希望がある場合は、遠慮せずアドバイザーに伝えましょう。しごと計画学校では、無理な勧誘は一切行わず、相談者のペースに合わせたサポートを心がけています。
まとめ
- 転職エージェントは民間企業が運営し、専任アドバイザーがマンツーマンでサポートしてくれるサービス。求職者は無料で利用できる
- ハローワークは国（厚生労働省）が運営する公的機関で、仕事紹介に加えて失業手当の手続き・職業訓練のあっせんも行っている
- 転職エージェントの強みはキャリアカウンセリング・面接日程調整・条件交渉・職場見学や面接同行のサービス
- ハローワークの強みは中小企業・零細企業の求人の豊富さと、雇用保険の手続きなど行政サービスとの連携
- ハローワークは在職中に利用できないサービスがあるため、事前の確認が必要
- 2025年現在、転職エージェントはAIマッチング・LINE相談・オンライン面談など利便性がさらに向上している
- どちらか一方だけでなく、併用することでより多くの選択肢から転職先を選べる
- 1人では不安の多い転職活動も、アドバイザーとの二人三脚なら安心して乗り越えられる
「転職エージェントに相談してみたい・ハローワークとの使い分けを知りたい」という方へ
しごと計画学校では、転職エージェントとして就職・転職相談から書類作成・面接対策・職場見学の同行まで完全無料でマンツーマンサポートしています。「自分に合った職場を一緒に探してほしい」「面接に同行してほしい」「ハローワークと併用したいがどう進めればいいか教えてほしい」というお悩みも、プロのアドバイザーが一緒に解決します。
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